Na área do Direito do Consumidor, Alberto Rollo Advogados Associados defende os consumidores em questões relativas a planos de saúde, bancos, prestadores de serviços, dentre outros fornecedores.

Prestamos assessoria na elaboração de manuais operacionais, redação de contratos e de materiais de divulgação em campanhas publicitárias de bens e serviços destinados ao consumo.

Orientamos em questões específicas perante órgãos de proteção ao consumidor e acompanhamos procedimentos administrativos e processos judiciais que envolvam reclamações e pedidos de indenizações de consumidores.

Orientamos as empresas no seu relacionamento com os consumidores, incluindo assistência em operações de call center e organização de bancos de dados e uso de informações.

Orientamos preventivamente consumidores, auxiliando na resolução extrajudicial de litígios de consumo. Entramos em contato com as empresas, visando solucionar os problemas dos consumidores, sem a necessidade de recorrer à via judicial. Caso haja propositura de ação judicial, auxiliamos os consumidores na obtenção dos documentos essenciais e a elaboramos, fazendo o seu acompanhamento até final tramitação.

Trabalhamos na orientação preventiva de empresas, visando o pleno atendimento da legislação de consumo, evitando, assim, ações judiciais.